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Analyse
Den Ist-Zustand ehrlich verstehen.
- Gemeinsamer Termin mit den Menschen, die die Prozesse täglich machen — nicht nur mit der Leitung.
- Wir messen, wo Zeit verbraucht wird, und nicht, wo es theoretisch passieren sollte.
- Ergebnis: priorisierte Liste mit Potenzialen, Aufwand und Risiken.